Política de Cancelación de INUS LIFE

Las siguientes políticas de cancelación unicamente se aplican para el canal de reserva directa de INUS LIFE, si reservas en algún otro canal donde hacemos presencia pero que no sea, la política de cancelación de tu reserva se regirá por la descrita en el anuncio al momento de hacer tu reserva. Ejemplo: Airbnb, Booking, Expedia, VRBO entre otros.

• Cancelaciones hasta 14 días antes del check-in: Reembolso completo del costo de la reserva, excluyendo las tarifas de servicio.
• Cancelaciones hasta 10 días antes del check-in: 50% de reembolso del costo total de la estancia, excluyendo las tarifas de servicio.
• En FIRME Cancelaciones con menos de 7 días de antelación: No se efectuará ningún reembolso.

CONSIDERACIONES ESPECIALES:

Cancelación por Fuerza Mayor: En casos de fuerza mayor, los huéspedes podrán cancelar su reserva en cualquier momento antes del check-in y recibir un reembolso completo, incluidas las tarifas de servicio siempre y cuando se demuestre el motivo, en caso de no ser demostrado se hará uso del InusCover para recibir hasta el 90% del valor total de la reserva.

Política de COVID-19: En respuesta a la situación cambiante con el COVID-19, ofrecemos opciones de cancelación flexibles para afectados directamente por restricciones de viaje o enfermedad. Se requerirá documentación de soporte.

Proceso de Cancelación: Para cancelar o modificar una reserva, los huéspedes deben comunicarse con nuestros agentes de Whatsapp INUS LIFE Seguir las instrucciones para completar la cancelación o modificación.

Nota Importante: Las tarifas de servicio no son reembolsables.

Recomendamos a todos nuestros huéspedes considerar la adquisición de INUSCOVER que cubra cancelaciones imprevistas. Esta política está diseñada para ofrecer flexibilidad a los huéspedes al mismo tiempo que se protege la operación de INUS LIFE. Recomendamos revisar y ajustar estas políticas según sea necesario para alinearse con las expectativas de tus huéspedes y las prácticas del mercado.